Оформление договора 1С:ИТС

Договор 1С:ИТС оформляется в два этапа:

  1. Между пользователем и официальным партнером «1С» заключается договор информационно-технологического сопровождения.
  2. Официальный партнер регистрирует договор в фирме «1С».

Проверить регистрацию договора можно в Личном кабинете портала 1С:ИТС в разделе Договоры. Причины, по которым договора нет в списке, можно посмотреть здесь. Если вашего договора нет в списке, сообщите об этом партнеру фирмы «1С», сопровождающему вас по договору 1С:ИТС. Если партнер не зарегистрировал ваш договор или оказывает не все услуги, входящие в стандартный объем услуг, вы можете написать запрос в фирму «1С» на электронный адрес: its@1c.ru. Также регистрацию договора можно проверить на сайте фирмы «1С». Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие». Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца (в зависимости от вида договора).

ИТС при использовании нескольких программ «1С:Предприятие»

Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие». Например, «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8». То оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС. Разноименные программные продукты должны быть зарегистрированы в фирме «1С». На одно юридическое или физическое лицо. При этом следует иметь в виду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных фирмой «1С». Так как условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально. Сервисы предоставляются фирмой «1С» по каждому программному продукту. В полном объеме без дополнительной оплаты. Если в организации используются одноименные программные продукты (например, несколько экземпляров «1С:Бухгалтерии 8»), то организации необходимо оформить отдельные договоры на каждый одноименный программный продукт. Или по уже заключенному договору оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы «1С».