Продукт «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Расширение для 1С:ERP, 1С:КА, 1С:УТ, редакция 4.1″ компании «1С-Рарус» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
Сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» получил программный продукт «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Расширение для 1С:ERP, 1С:КА, 1С:УТ, редакция 4.1», разработанный компанией «1С-Рарус» (ООО «1С-Рарус:Специализированные решения») и представленный на сертификацию как расширение к конфигурациям «1С:ERP Управление предприятием 2», ред. 2.5; «1С:Комплексная автоматизация 2», ред. 2.5; «1С:Управление торговлей», ред. 11.5, разработанное в среде «1С:Предприятия 8.3».
1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон).
Расширение для 1С:ERP, 1С:КА, 1С:УТ, редакция 4.1
Продукт расширяет стандартные возможности технологической платформы «1С:Предприятие 8.3» в части работы с различными типами современных телефонных систем. Используется для решения задач, связанных как с интеграцией телефонии, так и для расширения функциональных возможностей существующих учетных решений в части управления телефонными звонками в компаниях различного типа: малых, средних и крупных. Может работать как с внешними, так и с внутренними звонками.
Основные функциональные возможности:
— Определение номера телефона входящего звонка.
— Информирование оператор о звонке и о том, кто звонит.
— Управление звонком с помощью компьютера.
— Автоматическое создание нового документа «Телефонный звонок» при работе с конфигурацией на платформе «1С:Предприятие 8».
— Автоматический набор телефонного номера из многих диалоговых окон конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8».
— Регистрация пропущенных звонков. В результате соответствующей информации можно перезвонить не дозвонившимся клиентам, сотрудникам компании.
— Уведомление оператора о состоянии внутренних телефонных линий АТС (свободно/занято).
— Запись телефонных разговоров с возможностью их прослушивания из конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8» (данная возможность зависит от конкретной АТС, уточняйте такую возможность на линии технической поддержки расширения).
— Установить динамическую маршрутизацию звонков по правилам, загруженным из конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8» (данная возможность зависит от конкретной АТС, уточняйте такую возможность на линии технической поддержки расширения).
— Вести локальные и общие адресные книги с возможностью их загрузки, как из АТС, так и из конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8».
— Управление статусами пользователей
(В сети /Нет на месте / Не беспокоить / Линия занята / Не в сети).
— Управление доступом пользователей по управлению линий АТС.
Расширение разработано для типовых решений:
— «1С:ERP Управление предприятием 2», ред. 2.5 (с релиза 2.5.21.99);
— «1С:Комплексная автоматизация 2», ред. 2.5 (с релиза 2.5.21.99);
— «1С:Управление торговлей», ред. 11.5 (с релиза 11.5.21.99).
Расширение имеет назначение «Дополнение» и не требует внесения изменений в типовую конфигурацию.
Рекомендованная к использованию версия платформы «1С:Предприятие 8.3» определяется требованиями расширяемой типовой конфигурации (версии не ниже 8.3.24). При смене релиза типовой расширяемой конфигурации, при необходимости, работоспособность расширения обеспечивается путем предоставления пользователю новой версии.
Продукт содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет программную защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.